Pesquisa aponta companhias aéreas do Brasil entre as piores do mundo

Bahia Econômica

02/04/ – 07h39m

wefunnamed

A poucos meses da Copa do Mundo os aeroportos e as companhias aéreas do Brasil foram taxadas por uma pesquisa realizada pela PROTESTE Associação de Consumidores, que teve respostas de 623 brasileiros, como as piores do mundo.

Recife foi o único considerado bom, exceto pelo péssimo acesso por transporte público e os precários procedimentos de segurança. E o de Brasília, foi apontado como o pior. Com tempo médio de espera de 28 minutos pela bagagem,
aeroportos de Guarulhos (SP) e Galeão (RJ) estão entre os piores do mundo, ficando à frente apenas do de Bangkok, na Tailândia. No aeroporto de Salvador, o tempo de espera pela bagagem é de 24 minutos.

Com a proximidade da Copa do Mundo e do enorme fluxo de turistas previsto são preocupantes os resultados, pois foram mal avaliados aspectos básicos de infraestrutura, como acesso por transporte público, estacionamento, informações
claras e opções de lazer. Foram avaliados quesitos como falta de acesso adequado por carro, demora no tempo de deslocamento até o portão de embarque, procedimentos de segurança impróprios e falta de orientações ou informações
confusas durante o check-in. Recife foi o único aeroporto cujas cadeiras são classificadas como boas e os aeroportos de São Paulo e do Rio de Janeiro não dispõem delongues de espera e restaurantes satisfatórios.

Fizeram parte do estudo os aeroportos de Recife, Porto Alegre, Natal, Viracopos – Campinas, Florianópolis, Curitiba, Salvador, Congonhas, Galeão, Fortaleza, Confins – Belo Horizonte, Santos Dumont, Guarulhos e Brasília.

A pesquisa envolveu mais de 150 aeroportos e 70 empresas aéreas de todo o mundo. Foram enviados questionários a mais de 9 mil pessoas de seis países: Brasil, Bélgica, Portugal, Espanha, França e Itália. Os entrevistados
responderam como foram suas experiências vividas no ano passado com aeroportos e empresas aéreas.(Tb)

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